Entre las aristas que por lo general deberían ser potenciadas, impulsadas y desarrolladas en un equipo, está la que compromete al líder hacia el objetivo desafiante de gestionar de manera adecuada el contexto social y cultural en el que se mueve el equipo con el fin de fomentar un ambiente colaborativo (donde no asoma el miedo que por lo general es el primer síntoma de un liderazgo deficiente).
Garantizar la seguridad psicológica de los miembros del grupo de trabajo es sumamente necesario, si se dan las condiciones que propone Timothy Clark en su libro: “Las 4 etapas de la seguridad psicológica. Definiendo el camino hacia la inclusión y la innovación”, las personas podrán estar más seguras para poder: aprender, contribuir, desafiar el status quo y sentirse incluidas en todo el proceso.
Durante su investigación, Clark recorrió y conoció varias organizaciones y culturas donde identificó un patrón consistente sobre la forma en la que los grupos tienden a conceder seguridad psicológica y sobre cómo las personas lo perciben. Es así que estableció los 4 estadios de desarrollo basados en una combinación de respeto e influencia positiva entre los miembros del equipo. Esos estadios son los siguientes:
• Seguridad de inclusión: básicamente implica en la admisión de una persona en el equipo, donde se comparten sin reservas tanto la identidad como la cultura. Todas las personas se sienten parte del equipo y saben que están cualificadas para colaborar y construir con el equipo.
• Seguridad del aprendiz: cada persona sabe que puede hacer preguntas, experimentar, vivir un proceso con el equipo e inclusive cometer errores. Todo forma parte del aprendizaje colectivo constante.
• Seguridad para contribuir: cuando el desempeño de las personas se desarrolla en un entorno de crecimiento que brinda respeto y confianza, esta fase de seguridad propicia que todos los integrantes del equipo tomen la iniciativa de participar activamente del logro de objetivos que se plantean.
• Seguridad para desafiar el Status Quo: este estadio de seguridad psicológica permite cuestionar el estatus quo sin temer a represalias. Permite desarrollar en los miembros del equipo la capacidad de confrontar a los líderes cuando noten la necesidad de un cambio o reenfoque en distintos procesos o proyectos.
Propiciar estos 4 niveles de seguridad psicológica que Timothy Clark propone, podría encaminar a lo que se espera de todo equipo: armonía, interdependencia y sincronización.