Cómo construir equipos de alto rendimiento

Muchos líderes nos comentan día a día (y sentimos en carne propia) la frustración que sienten por equipos donde hay capacidades individuales, todas las herramientas de trabajo disponibles, marcas sólidas que respaldan e igualmente cuesta lograr resultados colectivos excepcionales.

¿A qué llamamos equipos de alto rendimiento? A aquellos que son efectivos y eficientes, es decir, cumplen sus objetivos con estándares de calidad, utilizando la menor cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo.

El autor Patrick Lencioni, en su libro “Las cinco disfunciones de un equipo”, menciona que existen 5 factores prioritarios a evitar para construir equipos de alto rendimiento. Son los siguientes:

1. Ausencia de confianza
2. Temor al conflicto
3. Falta de compromiso
4. Ausencia de responsabilidad
5. Ausencia de foco en los resultados

Enfatiza en que estos 5 factores no pueden administrarse aisladamente sino como un modelo interrelacionado. Incluso se representa por una pirámide, donde la confianza es la base.

Algunas características de equipos de alto rendimiento son:

1. Confían unos en otros:
   1. Admiten debilidades y errores
   2. Piden ayuda y ofrecen/aceptan disculpas
   3. Dedican tiempo y energía a asuntos importantes, no a luchas de poder
2. Participan en conflictos por ideas sin filtrarlos
   1. Tienen reuniones animadas e interesantes
   2. Resuelven rápidamente problemas concretos
   3. Ponen sobre la mesa temas decisivos para discutirlos
3. Se comprometen con decisiones y planes de acción
   1. Crea claridad en la dirección y en las prioridades
   2. Desarrolla capacidad de aprender de los errores
   3. Cambia de dirección sin dudas ni culpas
4. Se responsabilizan mutuamente por el cumplimiento de esos planes
   1. Asegura que quienes no rinden adecuadamente recibirán presiones para mejorar
   2. Establece respeto entre sus miembros, que se someten a los mismos altos estándares
   3. Evita la excesiva burocracia en la gestión
5. Se centran en el logro de resultados colectivos
   1. Fideliza a los colaboradores orientados al logro
   2. Minimiza conductas individualistas
   3. Evita las distracciones

El autor también pone especial atención a que el lector pueda comprender la gran misión del líder en identificar, evitar, canalizar acciones tendientes a disfunciones.

¿Sabías que Mentu puede ayudarte en la conformación de equipos de alto rendimiento? Estamos atentos a colaborar contigo y tu organización.