EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

En nuestro día a día, enfrentamos conversaciones que nos desafían. Ya sea con colegas, amigos o familiares, ciertas conversaciones parecen tocar fibras tan profundas que resulta complicado avanzar sin sentirnos incómodos o vulnerables. Pero, ¿por qué estas interacciones son tan difíciles? Para comprenderlo, debemos analizar tres dimensiones clave: el origen de nuestras diferencias, el peso de nuestras emociones y el impacto en nuestra identidad.

Agente de cambio para el triple impacto

Agente de cambio para el triple impacto

En la actualidad las organizaciones asumen un rol mucho más protagónico en la comunidad, fomentando y ampliando su impacto social y ambiental. Es decir, son agentes triple impacto…

Derechos asertivos universales y su impacto en las organizaciones

Derechos asertivos universales y su impacto en las organizaciones

El aspecto clave de toda comunicación asertiva se basa en los Derechos Asertivos Universales, con ellos toda persona defiende y reafirma su dignidad e intereses personales.
¿Somos conscientes de cuáles son esos 25 Derechos Asertivos Universales?

Salud y Seguridad Ocupacional: lo que no debemos pasar por alto

Salud y Seguridad Ocupacional: lo que no debemos pasar por alto

En algún momento hemos escuchado mencionar sobre la importancia de contemplar la Salud y Seguridad Ocupacional en las organizaciones, desde siempre… y con mayor énfasis desde la llegada de la pandemia que nos ha colocado en un nuevo marco de “normalidad”.

Aspectos fundamentales de la norma ISO 22316

Aspectos fundamentales de la norma ISO 22316

Las organizaciones que están atentas a los cambios en el marco competitivo, asimilando además que podrían darse situaciones donde sea necesario restablecer sistemas u operaciones fallidas, tienden a ser aquellas que destacan por la desarrollada resiliencia que poseen. ¿De qué manera reconocemos a una organización resiliente? Te invitamos a leer más al respecto.

Customer Centricity: como estrategia organizacional.

Customer Centricity: como estrategia organizacional.

La pregunta que surge en las organizaciones por lo general es: ¿qué quieren los clientes? Este cuestionamiento es la base para comprender mucho mejor qué es Customer Centricity o “poner al cliente en el centro”. Es una característica que hace referencia a los clientes que generan más valor para la organización.

Estructuras liberadoras y sus beneficios para las organizaciones.

Estructuras liberadoras y sus beneficios para las organizaciones.

El mayor desafío a la hora de desarrollar encuentros o reuniones de trabajo es que estas no resulten apáticas, improductivas o pérdida de tiempo. Hay un interesante recurso y muy práctico que se podría implementar para potenciar la creatividad del equipo, “Las estructuras liberadoras” (del inglés, Liberating Structures).

Navy SEAL y la Matriz de Desempeño vs Confianza

Navy SEAL y la Matriz de Desempeño vs Confianza

Las organizaciones atraviesan muchos desafíos que requieren el apoyo del talento humano con el que cuenta. Según la necesidad, los líderes deben conocer qué miembros del equipo son dignos de confianza, capaces de tener un buen desempeño durante el trabajo, quiénes necesitan ser capacitados o en su defecto… a quiénes dejar ir hacia otros rumbos laborales/profesionales.

Timothy Clark: 4 niveles de seguridad psicológica.

Timothy Clark: 4 niveles de seguridad psicológica.

Entre las aristas que por lo general deberían ser potenciadas, impulsadas y desarrolladas en un equipo, está la que compromete al líder hacia el objetivo desafiante de gestionar de manera adecuada el contexto social y cultural en el que se mueve el equipo con el fin de fomentar un ambiente colaborativo (donde no asoma el miedo que por lo general es el primer síntoma de un liderazgo deficiente).

Estar atentos: más que compartir un mismo espacio.

Estar atentos: más que compartir un mismo espacio.

Algunas habilidades más valoradas por las distintas organizaciones están vinculadas al liderazgo, manejo eficiente del tiempo y comunicación asertiva. Hay una habilidad transversal que implica un gran desafío: estar atentos a la otra persona. Si bien todos podríamos ser capaces de hacerlo, no siempre la predisposición acompaña a la acción.

Discapacidad: el desafío de derribar barreras.

Discapacidad: el desafío de derribar barreras.

Por lo general las palabras Inclusión e Integración suelen ser tomadas como sinónimo, la verdad es que ambos términos denotan dos realidades muy distintas en términos de Discapacidad.

Momentos de prueba: claves para atravesar el proceso y no decaer en el intento.

Parte de lo que implica vivir y disfrutar del camino, incluye pasar por momentos inciertos, complicados o desafiantes. Todos estos por lo general tienden a ser percibidos como “enemigos” del progreso personal y profesional. Hoy te proponemos dar un giro de 180° a esta percepción y comenzar a verlos como oportunidades de aprendizaje.

Actitud: su relación con el desarrollo personal – profesional.

Entre las metas o desafíos diarios de cada persona podría estar el de “crecer” un poco más en los distintos ámbitos de la vida. Cada pequeño logro es un paso adelante hacia el propósito, sin embargo, hay un factor fundamental que tiene un rol importante en el proceso: La Actitud.